製品保証

PRODUCT WARRANTY

LIBEROTAの製品保証について

製品保証書の記載内容に従い、以下の通り保証いたします。
※なお、道路交通法に反した使用が確認された場合は保証対象外となります。

メールにて弊社の修理方法についてのご案内をさせていただき、製品をお送りいただきます。お客様に合わせて取扱店での修理やセルフ修理をご案内させていただく場合もございます。

ダンボールは修理等で車体をご発送いただく際に必要になります。商品の外装用段ボール箱は捨てずに必ず保管してください。

保証規定

※本保証は、製品出荷後に当社が定める内容に基づき適用されます。
※本製品は日本国内での使用に限定されます。日本の道路運送車両法に基づいて製造・販売されており、日本国外での使用は一切できません。

※各部品の不良等は、保証期間内であれば保証規定に基づき対応いたします。

保証期間

保証期間は、ご購入日より12ヵ月間です。
ただし、走行距離が3,000kmを超えた場合は、期間に関係なく保証対象外となります。

※部品により保証期間は異なります。
※タイヤ・チューブ・バルブ・ペダル・ブレーキなどの消耗品は保証対象外です。
※分解・改造された製品は保証の対象外となります。

初期不良について

製品到着後は速やかに組み立てと動作確認を行ってください。

お届けから2週間以内の不具合につきましては、内容を確認のうえ、初期不良として部品または車体の交換対応を行い、交換にかかる工賃・送料は当社が負担いたします。

なお、製品返送の際は、お届け時の梱包箱をご使用ください。お客様都合により梱包箱を処分された場合の箱代および資材費用は、お客様のご負担となります。

保証対象部品

※正しい使用方法で使用された場合に限り、保証対象となります。

01
本体
02
バッテリー

※容量が60%以下に低下しないこと
03
モーター
04
ハンドル
05
アダプター
06
液晶ディスプレー

保証の範囲

保証期間内に正常な使用状態で故障が発生した場合、12カ月間の修理または部品交換対応を行います。

保証にかかる部品代および工賃は弊社負担とさせていただきます。行きの片道送料 (お客様から弊社) はお客様でご負担いただき、帰りの片道送料 (弊社からお客様) は弊社が負担致します。

保証期間中であっても、製品の外箱を破棄・紛失されている場合は、交換用の箱代および当社から箱をお送りする際の送料をお客様にご負担いただきます。

保証対象外となるケース

以下の場合は保証の対象外となります:

※製品保証書の紛失、または中古車・個人売買による所有の場合
※輸送中の落下や不適切な取り扱いによる故障・損害
※他製品の接続、動作確認されていない機器・ケーブルの接続による故障
※不適切な使用・保管環境による故障や消耗品の交換
※砂利道など未舗装路での長時間走行による部品の損傷・故障
※経年劣化による不具合(塗装剥がれ、メッキのサビ等)
※使用環境や保管状況に左右される現象(音・振動・バッテリー容量の低下など)
※分解・修理・改造によって生じた故障や損傷
※天災(地震・噴火・津波)や戦争・紛争による損害